Politique de confidentialité

• Vos données et vos documents sont stockés en Suisse (Zurich).
• Nous ne vendons, ne louons et ne cédons jamais vos données à des fins commerciales.
• Nous les utilisons uniquement pour votre recherche de logement et vos candidatures.
• Vous pouvez à tout moment consulter, corriger ou faire supprimer vos données.

Le responsable du traitement de vos données personnelles est Lekmassi Immo (entreprise individuelle), Avenue de la Grenade 21, 1207 Genève, Suisse, qui exploite le service GE-Loue et le site ge-loue.ch.

Pour toute question sur vos données ou pour exercer vos droits : info@ge-loue.ch.

Cette politique s'applique au site ge-loue.ch et à l'ensemble du service de recherche d'appartement GE-Loue. Elle est établie conformément à la loi fédérale sur la protection des données (LPD).

Nous ne collectons que les données utiles à votre recherche de logement :

• Données de contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Critères de recherche : secteurs souhaités, budget, nombre de pièces, nombre d'occupants, date d'entrée, solvabilité déclarée.
• Documents de candidature (uniquement si vous postulez) : pièce d'identité ou permis de séjour, justificatifs de revenus, extrait du registre des poursuites.
• Échanges avec nous : e-mails, notes de suivi de votre recherche, visites et candidatures.
• Origine de votre visite : source de la campagne (paramètres UTM, identifiant de clic publicitaire), pour savoir quelle annonce vous a amené chez nous.
• Données techniques : adresse IP (utilisée sous forme chiffrée pour lutter contre le spam), type de navigateur, pages consultées.

Les documents de candidature contiennent des informations personnelles importantes (identité, revenus, situation financière). Nous les traitons avec un niveau de protection renforcé (voir point 8).

• Vous proposer des appartements correspondant à vos critères et vous informer des nouvelles opportunités.
• Préparer, vérifier et transmettre votre dossier de candidature à la régie ou au propriétaire du bien que vous avez choisi.
• Organiser les visites et assurer le suivi de vos candidatures.
• Vous répondre et échanger avec vous par e-mail ou par téléphone.
• Vous envoyer notre newsletter, si vous vous y êtes abonné (désinscription possible à tout moment).
• Mesurer l'efficacité de nos annonces et de notre site, uniquement avec votre consentement pour les outils de mesure d'audience et de publicité.
• Protéger le site contre le spam et les abus, et respecter nos obligations légales (comptabilité, facturation de la commission).

Nous ne prenons aucune décision automatisée vous concernant : les propositions de biens sont toujours revues par un membre de l'équipe. Nous ne vendons jamais vos données.

Votre dossier, vos critères de recherche et vos documents de candidature sont enregistrés dans notre base de données hébergée en Suisse. Seule l'équipe GE-Loue y a accès.

Lorsque vous postulez pour un bien, nous transmettons votre dossier uniquement à la régie ou au propriétaire concerné. Nos prestataires techniques (hébergement, messagerie) n'agissent que pour notre compte, selon nos instructions et dans le respect de la LPD ; si l'un d'eux traite des données hors de Suisse, des garanties reconnues par la LPD sont en place.

Nous ne vendons, ne louons et n'échangeons jamais vos données.

• Documents de candidature : 12 mois au maximum après leur réception, puis suppression automatique — plus tôt si vous le demandez.
• Données de recherche et de contact : pendant votre recherche, puis 24 mois au plus après le dernier échange, sauf si vous nous demandez de les supprimer avant.
• Inscription à la newsletter : jusqu'à votre désinscription.
• Données comptables liées à la commission : 10 ans, conformément au Code des obligations.
• Données techniques anti-spam : quelques heures à quelques jours.

Le site utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement et à la mémorisation de l'origine de votre visite (durée : 90 jours).

Les outils de mesure d'audience et de publicité (Google Analytics, Google Ads) ne sont activés qu'après votre accord, donné via le bandeau cookies. Vous pouvez retirer votre accord à tout moment.

• Connexion chiffrée (HTTPS) sur l'ensemble du site.
• Documents stockés dans un espace privé, jamais accessible publiquement ; chaque consultation se fait par un lien temporaire valable 60 secondes.
• Accès réservé aux membres de l'équipe GE-Loue, avec authentification à deux facteurs et droits limités selon le rôle.
• Historique des actions effectuées sur votre dossier, sauvegardes régulières et chiffrées.

Conformément à la LPD, vous pouvez à tout moment :

• savoir quelles données nous détenons sur vous et en obtenir une copie (droit d'accès) ;
• faire corriger des données inexactes ;
• demander la suppression de vos données ou vous opposer à leur traitement ;
• recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format courant (droit à la remise ou à la transmission des données) ;
• retirer votre consentement (newsletter, cookies de mesure), sans effet sur les traitements déjà effectués.

Écrivez-nous à info@ge-loue.ch. Nous répondons en principe dans un délai de 30 jours. Nous pouvons vous demander de justifier de votre identité.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), www.edoeb.admin.ch.

Nous pouvons adapter cette politique pour refléter l'évolution de nos services ou de la loi. La version en vigueur est celle publiée sur cette page.